Envíos y transporte
Costes y envíos
Una vez confirmado al pago, Art Creatiu preparará el pedido una vez confirmado pago por parte del cliente.
El coste del transporte será según la opción escogida por el cliente y según promociones de ArtCreatiu.
Los pedidos realizados antes de las 14h del medio día se enviaran el mismo día hábil y con la confirmación del pago. Aquellos pedidos que entren después de las 14h del medio día se enviarán al día siguiente hábil y con la confirmación del pago.
Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento o, dicho de otro modo, para devolver el pedido. A tal efecto, se computará como fecha de inicio de tal plazo la consignada en el albarán de entrega.
El coste de las devoluciones irá a cargo del cliente, devolviendo los productos con su embalaje original, sin uso, sin desperfectos u otra causa que impidan ser devueltos. Una vez recibamos la devolución, revisaremos que los productos estén en el mismo estado que se enviaron al cliente, siendo todo correcto se le abonará al cliente la totalidad de los productos devueltos.
En el caso que recibamos la devolución de los productos y estos estén dañados, abiertos o con desperfectos, nos pondremos en contacto con el cliente para buscar una solución inmediata.
Si los productos enviados al cliente hubiese algún defecto en el mismo, los gastos de devolución irán a cargo de Art Creatiu, una vez se reciba el producto defectuoso, se realizará el abono integro del importe del producto o bien la sustitución del producto siempre que haya stock disponible.
Desestimiento de compra por unión de pedidos
Los pedidos realizados al cual se indican por parte del cliente la petición de guardar el/los pedidos, unicamente podrán ser anulados si el cliente nos informa por correo electronico a info@artcreatiu.com y dentro de un plazo de 10 días naturas a contar con la fecha de realización de la compra.
Metodos de entrega:
Mediante nuestros transportistas con entrega a la dirección informada por el cliente y con entrega de 24/48h hábiles.
Opciones de Transporte
Mensajeria NACEX 24/48h Peninsula / Portugal
El plazo de entrega es de 24/48 horas hábiles para pedidos realizados antes de las 14:00h y a partir del pago de la compra. En el caso de realizar el pedido después de las 14:00h siendo viernes, sábado,domingo o festivos, la compra saldrá para el día siguiente hábil de lunes a viernes. El horario de entrega será hasta las 19 horas.
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega indicada por el comprador durante la formalización del pedido. En caso de ausencia, se dejará un aviso de llegada de paquete a fin que el usuario se ponga en contacto con la empresa de mensajería para determinar nueva fecha de entrega. En caso de no ponerse en contacto el comprador con la compañía de transport, en un plazo de quince días, los productos serán devueltos a ArtCreatiu.
Si el comprador quisiera que se le volvieran a enviar los productos, deberá abonar de nuevo los gastos de envío de esta segunda entrega. El coste del transporte será fijo de 3,95€ hasta 2kg.
Mensajeria NACEX Baleares
El plazo de entrega es de 24/48 horas hábiles para pedidos realizados antes de las 14:00h del medio día y a partir del pago de la compra. En el caso de realizar el pedido después de las 14:00h siendo viernes, sábado,domingo o festivos la compra saldrá para el día siguiente hábil. El horario de entrega será hasta las 19 horas.
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega indicada por el comprador durante la formalización del pedido. En caso de ausencia, se dejará un aviso de llegada de paquete a fin que el usuario se ponga en contacto con la empresa de mensajería para determinar nueva fecha de entrega. En caso de no ponerse en contacto el comprador, en un plazo de quince días, los productos serán devueltos a ArtCreatiu. Si el comprador quisiera que se le volvieran a enviar los productos, deberá abonar de nuevo los gastos de envío de esta segunda entrega. El coste será fijo de 7€ hasta 2kg.
Mensajeria NACEX Europa
El plazo de entrega es de 3-4 días hábiles a partir del pago del pedido. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega indicada por el comprador durante la formalización del pedido.
En caso de ausencia, se dejará un aviso de llegada de paquete a fin que el usuario se ponga en contacto con la empresa de mensajería para determinar nueva fecha de entrega. En caso de no ponerse en contacto el comprador con la compañía de transporte en un plazo de quince días, los productos serán devueltos a ArtCreatiu. Si el comprador quisiera que se le volvieran a enviar los productos, deberá abonar de nuevo los gastos de envío de esta segunda entrega. Los costes serán según país de entrega y serán informados una vez registrados.
Sistema de unión de pedidos
¡En Art Creatiu pensamos en ti y en el medio ambiente!
Con nuestro sistema de unión de pedidos, disfruta de las ventajas:
La opción más cómoda en tus envíos con la unión de tus compras.
Antes de finalizar tu compra, dejanos una nota indicando “GUARDAR PEDIDO”.
Si has indicado que te guardemos el pedido, podrás realizar todas las compras que desees, en el proceso de compra tendrás la opción de juntar tu nuevo pedido con el primero que hiciste.
Si entre el primer pedido o bien con los que vayas juntando, llegas al importe de 60€ en productos, el transporte es totalmente gratuito. En el caso que en el primer pedido no hayas llegado al importe del transporte gratis, al realizar el resto de pedidos juntandolos con el primero, si la suma de la cantidad informada en compras llega a los 60€, se te restará el importe del transporte en el ultimo pedido que sume la cantidad de transporte gratis, este proceso es totalmente automático.
Tu decides cuando te enviamos el pedido, en Art Creatiu no ponemos limites y vas a poder guardar tus pedidos hasta que nos informes. Nos podrás indicar del envío en el ultimo pedido que realices o bien enviándonos un correo electrónico a info@artcreatiu.com
Con la unión de pedidos podrás añadir los productos que desees y no quedarte sin las novedades del mes, nosotros te lo guardamos junto al resto de pedidos.
Recibe todos tus pedidos en uno solo, de esta manera no tendrás que esperar al repartidor cada vez que hagas un pedido.
Entre todos ayudaremos al medio ambiente, menos envíos significa reducir el uso de cajas y embalaje y lo más importante, menos emisiones por uso de combustible en los envíos.
Cajas sorpresa
Las cajas sorpresa contienen una selección de artículos para la tarjeteria de scrapbooking, en ella se añadirán productos aleatorios, entre estos productos se podrán encontrar, sellos, tintas, rotuladores, lapices, papeles, eylets, etc... la caja puede componerse ya sea de un variado de materiales distintos o bien de unicamente de sellos de distintas marcas disponibles en tienda. No entraran productos en novedad o recientemente subidos en tienda.
El valor total del material se comprenderá por el valor de la caja sorpresa escogida:
Caja sorpresa #1 valorado en 30€
Caja sorpresa #2 valorado en 45€
Caja sorpresa #3 valorado en 60€
En aquellos pedidos que se añadan productos de la tienda + la caja sorpresa, se enviara todo en la misma caja de envío, de esta manera aportamos entre todos cuidar el medio ambiente.
¡Disfruta abriendo tu caja! Nunca sabrás lo que habrá dentro hasta que la recibas :)
